樂樂BUY 怎麼用？
從收單到出貨一次看懂

樂樂BUY 是什麼？ABOUT

樂樂BUY（樂樂團購訂單管理系統，網址 leletobuy.com）是台灣的社群團購訂單管理工具，2016 年上線。它自動串接 Facebook 社團、Facebook 粉絲專頁、LINE 群組、LINE 記事本、蝦皮賣場，把顧客的留言「+1」、LINE 訊息、蝦皮訂單自動變成訂單，賣家在同一個後台管理商品、訂單、結單、出貨、收款與庫存。

適合在社團與 LINE 群做團購、代購、批貨的個人賣家與團媽團爸，也支援多賣場、分店分倉、上下游鋪貨的企業型組織。永久提供免費版，不需信用卡。

Facebook 社團、粉專收單FACEBOOK

1. 在後台「設定」綁定你的 Facebook 社團或粉絲專頁。
2. 用 Chrome 擴充套件在臉書貼文頁面按一下，貼文的文字、圖片、影片就匯入成商品；也可以在後台手動或用 Excel 批次上架。
3. 顧客在貼文下留言「+1」「+2 紅色 M」，系統自動判讀成訂單，出現在後台訂單列表，賣家不用再手抄。
4. 到貨、付款、出貨通知可透過系統私訊（Messenger）一鍵發送。

免費版支援 FB 社團收單；粉專收單為進階版以上功能。

LINE 群組收單與 LINE 記事本LINE

1. 把樂樂機器人加入 LINE 群組並與賣場綁定。
2. 賣家在群組用簡短指令上架商品；顧客輸入商品編號與數量就完成下單，訂單自動進後台。
3. LINE 記事本：在群組貼一個固定不變的連結，顧客點開就看到所有上架中的商品，直接留言下單，不用另外裝 App。
4. 合購：接力分享的收集單，適合揪團分貨。代購：快速開團，搭配換算公式自動算價。

三個 LINE 加單功能的完整說明請看 LINE 三大加單功能。賣家自己的 LINE 官方帳號也可以綁定，推播用自己的 LINE@ 發送。

蝦皮賣場串接SHOPEE

綁定蝦皮賣場後，蝦皮商品可一鍵匯入成樂樂商品，蝦皮訂單也會同步進後台，與社團、LINE 的訂單一起整單、叫貨、出貨，庫存共用一份。蝦皮收單為進階版以上功能。

訂單、結單、出貨流程ORDERS

• 整單／配單：依到貨狀況把訂單配給顧客，缺貨數、叫貨狀態一目瞭然，方便跟上游追貨。
• 結單：把同一位顧客的多筆訂單合併成一張結單，自動算運費與總額，產生付款連結。顧客懶得結單時賣家可代為結單。
• 拆單／併單：可針對不同顧客併單一起出貨，或把一張結單拆成多張。
• 出貨：宅配、超商店到店、面交自取都支援，可批次列印出貨單與物流單；專業版可把出貨資料一鍵匯出成 7-ELEVEN 賣貨便、全家好賣家的批次上傳格式，不用逐筆填寫。
• 代客下單：顧客私訊加單時，賣家直接在後台幫顧客下單。
• 欠款與未取貨：列出所有欠款與已到貨未取件的顧客，一鍵提醒。

金流與收款PAYMENT

支援 綠界 ECPay、PChomePay 支付連、街口支付。顧客用信用卡或 ATM 付款後系統自動對帳，結單狀態自動更新，不用一筆一筆核對匯款。也支援轉帳後五碼回報、顧客錢包與購物金。

匯率／換算公式（代購必備）FORMULA

在後台設定好公式後，上架或改價時一鍵套用，自動算出成本與售價。支援五種輸入方式：

• 輸入外幣金額 → 自動算出成本與售價
• 輸入外幣金額 → 成本、售價各自從牌價獨立計算
• 輸入台幣成本 → 自動算出售價
• 輸入金額 × 比例 ＝ 售價
• 牌價 ＋ 重量（克）→ 商品成本＋國際運費 → 售價

可依 VIP 等級設定不同售價公式（專業版）。公式組數：免費版 1 組、進階版 3 組、專業版／專業輕量版 10 組。LINE 記事本與代購上架時同樣可套用。

顧客管理與專屬賣場CUSTOMERS

• 顧客等級：VIP 等級不同價格、多件購買優惠、顧客加入審查機制。
• 專屬行動賣場：每個帳號都有自己的賣場頁與免費縮網址，可自訂圖案與佈景主題；顧客也可用樂樂 App（Android／iOS）瀏覽下單。
• 業績總覽：明星商品、利潤、大咖買家、每月累積叫貨量是否達門檻。

方案與價格PRICING

金額為每月、未稅。

小幫手／共同管理員：進階版 290、專業輕量版 390、專業版 490（每位每月）。完整比較表在 首頁方案區。

如何開始GET STARTED

1. 到 免費加入 用 Facebook 或 LINE 帳號登入，建立第一個賣場（免費版不需信用卡）。
2. 綁定你的 FB 社團或 LINE 群組。
3. 上架第一個商品，請顧客留言 +1 試試看。
4. 有問題直接找 LINE 官方客服 @lelebuy，真人回覆。